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Escrito por  Publicado en Documentos publicados Evo

Conceptos Básicos:

El presente documento tiene como finalidad ayudar a conocer parte de las funciones empleadas en los CRM´s,

Inicialmente y tomando como fuente a Wikipedia, localizamos dos definiciones:

  1. La administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es marketing relacional.

  2. Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un almacén de datos con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa.

Tomando como referencia el segundo concepto, este es el motivo por el cual estamos aquí, Un “sistema que permita: Mantener, Recuperar y Ganar clientes”.

Módulo de Ventas

Destinado a la automatización de la fuerza de ventas que optimice sus esfuerzos de ventas con las características familiares e inteligentes. Aprovechando una interfaz altamente intuitiva y capacidades incrustadas de Microsoft Office para aumentar el tiempo dedicado a los clientes, acortar los ciclos de ventas, aumentar las tasas de cierre y obtener conocimientos en tiempo real.

Módulo de Marketing

Usando nuestras soluciones puede obtener un marketing, fácil de usar y que esté diseñado para su empresa. Logrará transformar cada punto de contacto en una oportunidad de marketing y aproveche el potencial oculto dentro de su base de clientes. Con las capacidades de marketing familiares e inteligentes puede comercializar sus productos de manera más eficaz, mejorar su productividad y obtener conocimientos accionables en sus esfuerzos de marketing.

Modificado por última vez en Lunes, 02 Abril 2012 22:05

737 comentarios

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